Leveransvillkor
Företagskund
Leveranstid företagskund
Din order skickar normalt inom 3 arbetsdagar efter orderdatum om inget annat är överenskommet. Transportörens leveranstid tillkommer. Vi levererar dina varor med en extern distributionspartner. Fraktvillkoren gäller leveranser inom Sverige. Vid leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss för prisuppgift.
Fraktkostnad företagskund
Vid ordervärde över 4 500 kronor (ex moms) levererar fraktfritt. Vid order under 4 500 kronor debiteras f.n. en fraktavgift på 195 kronor (ex moms). Om gods levereras på godkänd EUR-pall debiteras pallen med rådande pallpris, för närvarande 169kr/st.
Vänligen notera att vi inte restnoterar varor som tillfälligt är slut på lager.
Betalningsvillkor företagskund
Moms tillkommer på samtliga priser. Betalning sker mot faktura efter sedvanlig kreditprövning. Vi tillämpar normalt 10 dagars kredittid och debiterar påminnelseavgift samt räntefaktura vid försenade betalningar. Är du kund hos oss sedan tidigare sker betalning enligt tidigare överenskommelse.
På grund av valutaförändringar och råvaruprisförändringar förbehåller vi oss rätten till prisjusteringar utan avisering.
Tänk på miljön! Vi skickar gärna din faktura via e-post i stället för post. Mejla oss aktuell mejladress för mottagning av fakturor på info@sackeus.se så får du i fortsättningen fakturan som PDF på mail.
Nöjd Kund-garanti. Om ni av någon anledning inte skulle vara nöjd med leveransen har ni rätt till retur inom 8 dagar. Vi krediterar ert konto eller ersätter med ny vara. OBS! Förutsättning för retur är att varan är i sin originalförpackning och att ni kontaktar vår kundtjänst innan retur sker. Affären är avslutad först när ni är nöjd.
Privatperson
Leveranstid
Din order skickas normalt inom 2-3 arbetsdagar efter orderdatum om inget annat är överenskommet. Transportörens leveranstid tillkommer. Vi levererar dina varor med DHL. Fraktvillkoren gäller leveranser inom Sverige. Vid leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss för prisuppgift.
Leverans av dina varor sker till DHL Service Point, närmast den adress som du har angivit vid registrering. Var noga med att hålla dina uppgifter uppdaterade och därmed ge oss möjlighet att leverera till rätt adress. Du kommer att kontaktas av DHL när dina varor har anlänt, och då kan du hämta ut dem på en DHL Service Point. När din order är plockad och lämnar vårt lager övergår leveransansvaret till DHL som levererar den inom utsatt tid för det fraktsätt du valt. Vi lämnar inte någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställning eller för varor som lämnat vårt lager. Det kan innebära att den totala leveranstiden kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt
Betalningsvillkor
Priserna för beställda varor är de som anges på www.fairtradecompany.se dagen då ordern läggs. Alla priser är angivna inklusive moms om inte annat anges. Betalning sker via Klarna. Vi sparar inga kortuppgifter.
Fraktkostnad
Vid ordervärde över 400 kronor (ink moms) levererar vi fraktfritt. Vid order under 400 kronor debiteras f.n. en fraktavgift på 85 kronor (ink moms).
Reklamation & ångerrätt
Om något skulle vara fel med varan som levererats ber vi dig kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbsidan. Vårt ansvar är begränsat till varans värde samt eventuella returkostnader. För att varan ska kunna reklameras måste originalförpackningen finnas kvar.
Privatpersoner har ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59). Det innebär en rätt att inom 14 dagar från leverans ångra köp av vissa varor. Ångerrätten gäller inte varor som inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla (färskvaror). Kontakta oss ifall du vill reklamera ditt köp.
Ej uthämtade paket
Aviserad försändelse ska hämtas ut inom 7 dagar hos valt ombud. Ej uthämtade försändelser återsänds till fairtradecompany.se. Önskar du att få varan skickad till dig på nytt tillkommer ny fraktkostnad samt administrationsavgift på 100kr. Vill du annullera din order tar vi en avgift på 150 kr för frakt + returfrakt samt administrationskostnader och returnerar resterande belopp på samma sätt som du betalat.
Lösenord och säkerhet
Cookies
Du har under tiden du är inne och handlar ett unikt, tillfälligt, sessions-id som raderas så fort du loggat ut (automatisk utloggning sker efter 30 minuters inaktivitet).
Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.
Vi använder oss av temporära cookie-filer som finns sparade så länge du är inloggad. Undantag är om du väljer automatisk inloggning. Då lagras ditt användarnamn och lösenord i en cookie-fil mellan inloggningar.
Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Detta innebär samtidigt att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.
Popup-fönster
I några fall förekommer popup-fönster i vår webbhandel, till exempel vid Spara och Hämta varukorg. Du kan välja att hantera detta på olika sätt:
- Tillåt popup-fönster tillfälligt
- Tillåt alltid popup-fönster från den här platsen
GDPR
Information om personuppgiftsbehandling
Sackeus AB behandlar personuppgifter i enlighet med svensk lag. När du får dina personuppgifter registrerade eller på annat sätt behandlade har du rätt till viss information som vi nu tillhandahåller dig. Vid all hantering av dina personuppgifter iakttar vi säkerhet och sekretess.
Läs mer här